Er din forbindelse i kabel eller internetudgang løs, skal dette skiftes.

Hvis der mistænkes løs forbindelse på kablet, skal dette skiftes. Er det derimod en løs forbindelse i stikket på væggen, skal dette repareres.

Stikket på væggen omfattes som regel af normale vedligeholdelsesregler. Kontakt evt. boligadministrationen for nærmere information, omkring hvem der måtte dække skaden.

DKTV kan altid rekvireres til at udbedre skaden på stikket. Vær opmærksom på betaling.

Hvis dit stik i boligen sidder løst er dette typisk årsag til ustabil, eller slet ingen forbindelse.

Kontakt boligadministrationen angående reparation eller kontakt DKTV for at rekvirere en tekniker for egen regning.

Ved aftale om at boligkontoret betaler og DKTV udbedrer fejlen, er det kundens eget ansvar at få afdækket omkostningerne af reparationen. Boligkontoret kan også sende en rekvisition til DKTV.